現代社會日新月異，消費者對于售后服務的要求也越來越高，消費者關注的不僅僅是產品本身的質量，還對產品的售后附加服務越來越關注。

　　隨著消費者的意識的不斷升級，產品的質量不再是消費者選擇的唯一標準，“售后服務”越來越多地出現在企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略中。全力提升客戶滿意度，打造服務品牌，正逐漸成為具有前瞻性自主品牌的共識。速度是售后服務的生命，是品牌信譽的基石。當客戶遇到任何問題時，長沙水泵廠在24小時之內，做出快速有效的服務反映，將會提高用戶快速高質的售后服務，并進一步提升到一個新的臺階。

　　水泵產品質量三包：產品自售出之日起7日內，發(fā)生性能故障，消費者可以選擇退貨、換貨或修理;產品自售出之日起15日內，發(fā)生性能故障，消費者可選擇換貨或者修理;在三包有效期內，修理兩次，仍不能正常使用的產品，憑修理提供的修理記錄和證明，由銷售者負責為消費者免費調換同型號同規(guī)格的產品或按有關規(guī)定退貨。產品保修保證：凡是在長沙水泵廠銷售的水泵，長沙水泵廠承諾7天無條件退換，除易損件外整泵保修一年，嚴格執(zhí)行國家“三包”。

　　完善的維修、養(yǎng)護、配件供應、質量投訴、定期回訪等用戶檔案資源庫、跟蹤服務體系的建立，無不表明著打造高滿意度的品牌性服務成為企業(yè)當前的首要任務，優(yōu)質的“售后服務”成為水泵行業(yè)未來的發(fā)展之路。